Windows 7, maintenance et dépannage

Objectifs

Acquérir une méthodologie de résolution des problèmes pour Windows 7

Utiliser des outils de maintenance intégrés et des outils tiers

Dépanner des problèmes du système, matériel, du réseau, lié à la sécurité ou aux applications

Configurer la maintenance automatique

Récupérer les informations des clients et des ordinateurs

Participants

Techniciens systèmes et réseaux, administrateur Windows.

Pré-requis

Bonnes connaissances de l'administration de postes Windows 7.

Moyens pédagogiques

1 poste par participant - 1 Vidéo projecteur - Support de cours fourni à chaque participant – Formation présentielle

Durée

3 jours

Les sessions inter-entreprises

Date Session
Du 02/10/2017
Au 04/10/2017
Paris
Formation standard
Du 02/10/2017
Au 04/10/2017
Caen
Formation standard
Du 02/10/2017
Au 04/10/2017
Lyon
Formation standard
Du 02/10/2017
Au 04/10/2017
Rennes
Formation standard
Du 02/10/2017
Au 04/10/2017
Lille
Formation standard
Du 02/10/2017
Au 04/10/2017
Rouen
Formation standard
Du 11/12/2017
Au 13/12/2017
Paris
Formation standard
Du 11/12/2017
Au 13/12/2017
Caen
Formation standard
Du 11/12/2017
Au 13/12/2017
Lyon
Formation standard
Du 11/12/2017
Au 13/12/2017
Rennes
Formation standard
Du 11/12/2017
Au 13/12/2017
Lille
Formation standard
Du 11/12/2017
Au 13/12/2017
Rouen
Formation standard
Du 05/03/2018
Au 07/03/2018
Paris
Formation standard
Du 05/03/2018
Au 07/03/2018
Caen
Formation standard
Du 05/03/2018
Au 07/03/2018
Lyon
Formation standard
Du 05/03/2018
Au 07/03/2018
Rennes
Formation standard
Du 05/03/2018
Au 07/03/2018
Lille
Formation standard
Du 05/03/2018
Au 07/03/2018
Rouen
Formation standard
Du 14/05/2018
Au 16/05/2018
Paris
Formation standard
Du 14/05/2018
Au 16/05/2018
Caen
Formation standard
Du 14/05/2018
Au 16/05/2018
Lyon
Formation standard
Du 14/05/2018
Au 16/05/2018
Rennes
Formation standard
Du 14/05/2018
Au 16/05/2018
Lille
Formation standard
Du 14/05/2018
Au 16/05/2018
Rouen
Formation standard
Du 25/06/2018
Au 27/06/2018
Paris
Formation standard
Du 25/06/2018
Au 27/06/2018
Caen
Formation standard
Du 25/06/2018
Au 27/06/2018
Lyon
Formation standard
Du 25/06/2018
Au 27/06/2018
Rennes
Formation standard
Du 25/06/2018
Au 27/06/2018
Lille
Formation standard
Du 25/06/2018
Au 27/06/2018
Rouen
Formation standard
Ce plan de cours est établi à titre indicatif. Son contenu peut être adapté à chaque formation Télécharger la fiche pdfDemander un devis

Code

WIN7-MAIDEP

Description détaillée

Méthodologie de résolution des problèmes 

Présentation d'une méthode.

Identification des domaines de résolution.

Conseils pour améliorer les performances du système.

Travaux pratiques 

Recueillir à distance des informations de Windows 7. 

Prise en main des outils.

 

Dépannage des problèmes du système 

Etapes de démarrage de Windows. Outils de réparation

du démarrage (BCDEDIT), restauration du système.

Identification des problèmes au démarrage de Windows 7 

avec Windows RE.

Créer un point de restauration. Créer un disque de 

réparation système.

Présentation des services de Windows 7.

Les outils de dépannage intégrés de base.

Travaux pratiques

Récupérer les informations système et définir un plan pour

la résolution de problème. Démarrage en mode minimal

Accélérer le démarrage et l'arrêt, utilisation d'outils

de dépannage Windows.

 
Dépannage des problèmes de matériel 
Tester la RAM et le disque dur avec les outils Windows 7.
Périphériques USB, pilotes (outil Sigverif), matériel.
Identifier la source du problème (gestionnaire
 de périphériques, rapport d'erreurs Windows, etc.).
Dépannage d'impression (outil Pnputil.exe).
Récupération de données protégées par BitLocker.
Travaux pratiques
Récupération des informations des clients et mise en place
d'un plan d'action. Utilisation de Pnputil.exe et de Sigverif.
 
Dépannage lié au réseau et à la sécurité 
Résolution des problèmes de connexion.
Description du contrôle de compte utilisateur (UAC).
Dépannage des problèmes liés aux comptes.
Pare-feu Windows. Windows Defender.
Travaux pratiques
Récupération d'information des ordinateurs. Résolution d'un problème. Vérifications de sécurité
 
Dépannage lié aux applications
Applications Windows et applications Web.
Rapport d'historique des problèmes.
Compatibilité des applications et Windows XP Mode.
Dépanner une application qui ne veut pas s'installer.
Travaux pratiques 
Installation de Windows XP Mode. Identification d'un problème d'application et mise en place d'un plan d'action.
 
Optimisation et maintenance de Windows 7
Outils de maintenance, d'analyse de Windows 7.
Nettoyage et défragmenteur de disque.
Optimisation et utilisation des outils de surveillance.
Travaux pratiques 
Utilisation des outils de maintenance intégrés et utilisation
 d'outils tiers.
 
 
 
 

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