Installation du système 

Rappels des fonctionnalités d'OS X.

Prérequis et leur impact sur le dépannage.

Méthodes d'installation possibles. Installation d'OS X.

Travaux pratiques 

Installation et configuration du système OS X.

Les étapes de démarrage  

Analyse de la séquence de démarrage.

Mise en relation avec les éléments affichés pour faciliter le dépannage.

Identification des symptômes anormaux du démarrage d'OS X. Recherche des causes probables.

Travaux pratiques 

Simulation de panne au démarrage du système : identification et résolution.

Les comptes utilisateurs 

Les types de comptes disponibles dans OS X.

Dépanner les comptes utilisateurs, les problèmes d'autorisations.

La bonne démarche à suivre. 

Travaux pratiques 

Simulation de problèmes concernant les comptes utilisateurs et les permissions : identification et résolution.

L'outil de sauvegarde Time Machine 

Mode de fonctionnement de Time Machine.

Configuration, utilisation et dépannage.

Travaux pratiques 

Simulation de problèmes lors de la sauvegarde. Mise en œuvre de technique de dépannage.

Les problèmes applicatifs 

Les types d'applications. La gestion des .plist.

Le Kernel Extensions. Les Frameworks.

Travaux pratiques 

Dépanner une application.

Dépannage 

Impression et réseau : les problèmes courants.

Réseau : ordre des services, configuration, import/export.

Dépannages divers : partage d'écran, Bootcamp.

Airport, PPP, PPPoE et Ethernet. Communication (Mail, iChat...).

Travaux pratiques 

Simulation et résolution de pannes

Les outils et techniques

Moniteur d'activité, la console.

Techniques spéciales de dépannage du système.

Single-User, Verbose, gestionnaire de démarrage...

Utilitaires de dépannage. Les bonnes pratiques.

Travaux pratiques 

Exemples d'utilisation des outils.