Sous-traitance informatique

Objectifs

Pour répondre au besoin de qualité et de contrôle des coûts, de nombreuses entreprises font appel à la sous-traitance pour gérer ce qui ne fait pas partie de leur coeur d'activité. S'appuyant sur l'eSourcing Capability Model, ce séminaire présente les meilleures pratiques d'organisation de la sous-traitance pour la DSI.

Participants

Directeur des Systèmes d'Information, responsable informatique, contrôleur de gestion, direction financière, direction des achats, direction fournisseur, responsable de contrat.

Pré-requis

Aucune connaissance particulière.

Moyens pédagogiques

1 poste par participant - 1 Vidéo projecteur - Support de cours fourni à chaque participant – Formation présentielle

Durée

2 jours

Les sessions inter-entreprises

Date Session
Du 04/06/2018
Au 05/06/2018
Paris
Formation standard
Du 04/06/2018
Au 05/06/2018
Caen
Formation standard
Du 04/06/2018
Au 05/06/2018
Lyon
Formation standard
Du 04/06/2018
Au 05/06/2018
Rennes
Formation standard
Du 04/06/2018
Au 05/06/2018
Lille
Formation standard
Du 04/06/2018
Au 05/06/2018
Rouen
Formation standard
Ce plan de cours est établi à titre indicatif. Son contenu peut être adapté à chaque formation Télécharger la fiche pdfDemander un devis

Code

SSTRAIT-INFO

Description détaillée

Programme.
 
Sourcing, outsourcing, création de valeur et stratégie d'entreprise
 La problématique de la sous-traitance informatique : Business Process Outsourcing, Information Technologie Outsourcing.
 Les définitions et concepts associés : offshore, nearshore, onshore, ASP ?
 Les aspects juridiques et contractuels.
 La sous-traitance et la création de la valeur.
 Le rôle et la mission de la DSI, les compétences " coeur de métier ".

Définition d'une stratégie de sous-traitance
 L'urbanisation des SI : un levier pour structurer la politique de sous-traitance.
 Offre du marché et son évolution.
 Perspectives ouvertes par les architectures SOA et l'EAI, par l'urbanisation des secteurs d'activité. Exemple : eTom.
 Le knowledge management et la gestion des ressources humaines.
 Les pièges d'une sous-traitance non maîtrisée.

Le cycle de vie et les processus
 Processus à mettre en oeuvre pour maîtriser la sous-traitance.
 Les bonnes pratiques reconnues.
 Le e-Sourcing Capability Model.
 Présentation des domaines de capacité.
 Présentation des niveaux de maturité.
 Structure du référentiel.
 Evaluation de votre organisation.

Cycle de vie de la sous-traitance, point de vue du client et du fournisseur
 Elaborer un cahier des charges, initialiser la sous-traitance.
 La stratégie de sous-traitance. Contenu type d'un cahier des charges. Aspects juridiques et clauses abusives.
 Marché unique ou lotissement. Gestion des interactions entre lots. Réaliser le benchmark des sous-traitants.
 La planification, la mise en place de l'opération.
 Suivre et contrôler la sous-traitance. Organisation de la structure interne de suivi.
 Présentations globales du processus, principales étapes et livrables associés.
 Indicateurs clés de suivi, le tableau de bord de la gestion des sous-traitants.
 Gestion des incidents et des conflits.

Réversibilité et terminaison
 La clôture.
 La mise en œuvre de la réversibilité.
 La reprise en interne ou par un autre opérateur.
 Le transfert des opérations.

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