Le responsable d'e-Sourcing

Objectifs

Ce séminaire vous montrera comment gérer et superviser les opérations d'eSourcing de l'entreprise. Vous apprendrez à contribuer à la stratégie de sourcing, à manager les appels d'offre, à participer au choix et au suivi des prestataires, à superviser chaque opération pluriannuelle de sourcing et anticiper les évolutions.

Participants

Toute personne devant participer aux opérations de sourcing de l'entreprise. Managers informatiques. Chefs de projets. Responsables Achats, Qualité, Gestionnaires du changement.

Pré-requis

Connaissances et pratiques informatiques générales. Connaissances de l'alignement IT/métier(s) de l'entreprise.

Moyens pédagogiques

1 poste par participant - 1 Vidéo projecteur - Support de cours fourni à chaque participant – Formation présentielle

Durée

2 jours

Les sessions inter-entreprises

Date Session
Ce plan de cours est établi à titre indicatif. Son contenu peut être adapté à chaque formation Télécharger la fiche pdfDemander un devis

Code

RESP-E-SCG

Description détaillée

Programme.
 
L'eSourcing aujourd'hui
 Définition.
 Inconvénients redoutés et dérives fréquentes.
 Raisons des échecs et insatisfactions.
 Avantages.
 Facteurs de réussite.

Stratégie de sourcing et périmètre des services
 Alignement Métier/IT et stratégie.
 Périmètre et l'évolution.
 Cycle de vie.
 Référentiel eSCM Client/Prestataire.
 Exemples de construction de bonnes pratiques eSCM/CL et SP.

Métier de responsable eSourcing
 Stratégie d'entreprise et création du poste.
 Périmètre du rôle et des responsabilités.
 Gouvernance du sourcing et du multisourcing.
 Gestion du Sourcing avec ou sans eSCM.
 Les autres référentiels (Cobit, ITIL, CMMI, etc.).

Gestion du sourcing
 Opportunités.
 Critères d'éligibilité.
 Gérer le sourcing d'applications et d'infrastructures.
 Importance de la communication.
 Business case.

Gestion des appels d'offres
 Rôle de conseil pour la DI, chefs de projets et achats.
 Constitution des appels d'offres.
 Cahier des charges et documents annexes.
 Sélection des prestataires.
 Contractualisation.
 Convention de services et PAQ.

Transfert au prestataire
 Gérer les relations avec les prestataires.
 Importance de la phase d'initialisation, transfert du service.
 Transfert de compétences. Accompagner le changement.
 Bilan de la phase de transition et validation.
 Version opérationnelle des SLA et du PAQ.
 Suivi du contrat sur plusieurs années.

Gouvernance du Contrat Pluriannuel
 Comités (technique, pilotage, stratégique).
 Livrables à fournir par le prestataire.
 Gestion des changements et des évolutions.
 Gestion des connaissances.
 Gestion des technologies.
 Gestion des risques. Gestion de crise.
 Plan de Progrès. Satisfaction du client

La réversibilité
 Suivi de l'évolution du Plan de Réversibilité.
 Fin de contrat et mise en oeuvre de la réversibilité.
 Fin du produit. Transfert au client. Transfert à un autre prestataire.
 Assistance technique.
 Validation du PV de recette.

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